ご利用ガイド

ご注文から発送まで

1.商品のご注文をいただきますと、ご注文をいただいてから1時間以内に、当ショップからお客様宛に「ご注文明細」を電子メールにてお送りさせていただきますので、ご注文内容をご確認ください。

2.ご注文いただいた商品を確保いたしました後、当ショップにてご注文いただいた商品の出荷手配を開始し、ご購入商品をお客様のもとへお届けします(銀行振込みの場合はご入金確認後)。
同時にお客様宛に「商品発送のお知らせ」を電子メールにて送信させていただきます。
銀行振込みのご入金をいただけない場合は、発送を見合わせさせていただきますので、ご留意ください。

  • ★当ショップから「ご注文内容のご確認メール」が届かない場合、お客様がご注文時に入力された電子メールアドレスが間違っている可能性がございますので、お手数ですが当ショップお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
  • ★「ご注文明細」に記載されているご注文内容に間違いがある場合、お手数ですが当ショップお問い合わせ窓口宛にその旨をご連絡下さい。
    ご注文より48時間以内にお願いします。
    キャンセル・返品が認められない商品の場合、それ以降のご注文内容の変更には応じかねる場合がございますので、予めご了承下さい。

※ご契約の成立と解除について

「ご注文明細」メールが当ショップよりお客様宛に発信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、お客様と当ショップの間で売買契約が成立するものとします。
当ショップからお客様宛に電子メールにて送信致します「ご注文明細」をもって「ご注文伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。
書面による「ご注文伝票」が必要なお客様で、「ご注文明細」をプリントアウトする手段をお持ちでない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい。

「ご注文明細」メール発信後5日間以内に、お客様より銀行振込支払におけるご入金をいただけない場合は、当ショップよりご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

お支払い方法<代引き(現金のみ)>、<銀行振込み>または<クレジットカード>
  • ・配送業者は佐川急便またはJPエクスプレスになります。
  • ・お支払いについては、代引き(現金のみ)の場合、お支払い総額は商品代金+送料(熊本県内432円、ほか九州地区540円、関西648円、関東まで税込756円円/東北地方1,080円/北海道・沖縄・離島のみ1,404円)+代引き手数料324円となります。
    代金引換の際のお支払いは現金のみとなります。クレジットカードはご利用いただけません。
    代引き手数料(税込み)は以下の通りです。平成26年4月1日現在。
1万円迄 324円
3万円迄 324円
10万円迄 324円
30万円迄 324円
  • ・銀行振込みの場合は、商品代金+送料となります。
    口座名義は、いずれも「株式会社アンサー・インターナショナル」となります。
    以下の3つの金融機関の口座のいずれかにご入金ください。
    (1)「肥後銀行宇土支店普通1497415」
    (2)「ゆうちょ銀行総合口座 17150-11172081」
  • ・クレジットカード決済によるお支払いの場合は、一括払い・1回払いのみのお取り扱いとさせていただきます。
    クレジット会社により締日、引落し日が異なります。
    ご利用可能なカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersの国際5ブランドです。
    クレジット会社への照会の結果、同カードによる決済がクレジットカード会社によって拒絶された場合、商品のご注文はキャンセルされたものとして扱わせていただきますのでご注意ください。
商品のお届けについて

送料

熊本県内432円、ほか九州地方540円、関西地方648円、関東地方まで756円/東北地方1,080円(北海道・沖縄・離島のみ1,404円)です。
代引手数料は一律税込324円申し受けます。

配送

佐川急便で配送いたします。銀行振込みでご注文の場合は、ご入金確認後の配送となります。
口座名義は、いずれも「株式会社アンサー・インターナショナル」となります。
以下の3つの金融機関の口座のいずれかにご入金ください。

  • (1)「肥後銀行宇土支店 普通1497415」
  • (2)「ゆうちょ銀行 総合口座 17150-11172081」

運送会社のご指定はいただけませんので、ご了承下さい。
「ご注文明細メール」の送信日から2日~7日(在庫有りの場合)で配送いたします。
なお、商品によりましてはお時間を頂戴いたしますので、ご了承ください。

返品・交換について

返品・交換の連絡方法

契約成立後、商品のお届け前に契約のキャンセルをご希望される場合は、下記お問い合わせ先までにご連絡ください。

商品のお届け後に商品の返品・交換をご希望される場合は、お問い合わせ窓口にご連絡のうえ、商品到着後7日以内に当Shopが指定する返品場所に商品をご返送ください。

下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。予めご了承ください。

※キャンセル・返品・交換をお受けすることができない商品

  • 1.開封された商品およびご使用になられた商品
  • 2.商品到着後8日以上経過した商品
  • 3.お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
  • 4.パッケージ(袋・ケース)のない商品
  • 5.オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
  • 6.その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
    (詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい)

商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、
返品等にかかる送料は当Shopが負担致します。

商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

お問い合わせ先

  • 電話:0964-23-0012
  • 受付時間:午前9時~午後6時(アンサー・インターナショナル営業日)
このページの先頭へ

copyright (c) Answer International Co.,Ltd. all rights reserved.